Kortbetalning

KÖP OCH LEVERANSVILLKOR

Här kan du läsa om våra köp- och leveransvillkor.

Konsumentköplagen (1990:032) och Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal
(Distanshandelslagen) innehåller utförliga i allmänhet tvingade regler om dina rättigheter som konsument.

Nedanstående köpvillkor är komplement till dessa lagar och är de bestämmelser som gäller mellan Syster M och dig som kund.

Varje vara anges i svenska kronor inklusive moms. Frakten tillkommer.

Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser i e-butiken utan föregående avisering.

Det ges ingen garanti för att bilderna i butiken visar varans exakta utseende.

Syster M anser sig befriade från förpliktelser att fullgöra avtal i händelse på grund av omständigheter som Syster M inte råder över, t.ex. krig, strejk, naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden etcetera. 

Frakt

Frakt sker i samarbete med Schenker.

Fraktavgift tillkommer på varje order med 59 kr, oavsett storlek, gäller inom Sverige.

Order som överstiger 1000 kr skickas fraktfritt inom Sverige.

Varor skickas endast helgfria vardagar.

Betalningsalternativ

Betalning kan ske på följande sätt:

Kortbetalning:

 Hos Syster M är det möjligt att betala med VISA och Mastercard. Pengarna dras från kundens konto vid köptillfället. Inga extra avgifter tillkommer utöver din totalsumma i kundvagnen.

 När du betalar med kort hanteras betalningen av vår betalningspartner PayEx i enlighet med säkerhetskraven för PCI DSS. Payex är Nordens största leverantör av betallösningar, för mer information se www.payex.se.  

Faktura

Hos Syster M är det möjligt att betala med faktura. Vid betalning med faktura förfaller betalningen inom 14 dagar efter att varan skickats från vårt lager. Faktureringsavgift debiteras med 35 kronor. Fakturan skickas till din angivna e-postadress. Sedvanlig kreditprövning utförs. Det innebär att i samband med köpet så görs en kreditupplysning på ditt personnummer. Köp medges endast till personer som är folkbokförda i Sverige och som har fyllt 18 år. Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer lagstadgad påminnelsavgift ( f n 60kr) och eventuell inkassoavgift (f n 180kr), samt dröjsmålsränta med 2% per månad.

 

 Direktbetalning  

I samarbete med Payex erbjuds direktbetalning via Swedbank. När du väljer Direktbetalning som betalsätt slussas du vidare till din Internetbank där du får logga in på sedvanligt sätt. Pengarna dras sedan direkt från ditt konto i samband med att du godkänner betalningen.

 

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel.

Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Vi ska om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.  Du blir ersatt för varan men frakt och faktura, avgift ersätts aldrig

Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Du står också för transportrisken gentemot Schenker.  Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka såkallade ersättningsvaror.

Ej utlösta/hämtade paket ligger på utlämnings stället i 14 dagar  enligt distansavtalslagen. Varan ska återlämnas i oförändrat skick.

Vid eventuella felaktigheter i t ex. angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Det är ingen ångerrätt på varor med nedsatt pris eller rea.

Ångerrätten gäller endast när du handlar som privat person, ej företag.

Returer som skickas mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.

 Se även konsumentverket distansavtalslagen och E-handel.

 

Så här gör du för att skicka tillbaka en vara:

Packa varan så att det inte kan gå sönder under transporten

Skriv en liten lapp med ditt namn och ordernummer/ fakturanummer som du lägger i paketet. Så att vi vet vem paketet kommer ifrån.  Skriv också om du vill returnera varan och ha pengarna tillbaka eller om du vill byta mot något annat i samma prisklass.

Önskar du byta till annan vara får du gärna mejla oss innan så att vi kan reservera varan till dig.

Mejl: systerm.olofsson@gmail.com.

Returadress:

Syster M

Storgatan 32

831 30 Östersund

 

Reklamationer

Om en vara skulle vara skadad eller på annat sätt defekt eller om du fått fel vara /fel antal så ber vi dig omedelbart , inom 1-3 dagar,  kontakta oss via mejl: systerm.olofsson@gmail.com och ange felet så får du information om hur du ska gå tillväga.

Transport skador ska anmälas till utlämningsstället så snart skadan upptäcks.

Syster M står för kostnaden vid reklamationer.

Vid eventuella felaktigheter i t ex. angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Vid reklamationer skickar vi dig en retursedel för att du fraktfritt ska kunna returnera den trasiga varan. Ersättningsleveranser sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vid eventuella tvister följer Syster M Allmänna Reklamationsnämndens beslut samt lagar.